退款政策

• 您可以随时申请退还账户中**未消耗**的余额，无时间限制。 • 已使用（已扣减）的 Token 费用不予退还。 • 余额永不过期，不可转让。

为避免退款金额低于支付渠道处理手续费导致退款失败，单次退款的最低门槛为 **USD 2.00**。

如您的可退款余额低于该门槛： • 您可以选择继续保留余额（永不过期）； • 或在余额累计达到 USD 2.00 后再申请退款。

方式一：Dashboard 自助退款（推荐，即时处理） • 登录 https://dashboard.codegateway.dev/overview/refunds • 选择目标充值订单，输入退款金额并确认 • 系统自动发起 Stripe 退款，原路返回至您的原支付方式 • 注意：为避免计费冲突，需 5 分钟内无 API 调用方可发起；同一充值仅可退款一次

方式二：邮件申请（兜底） • 如自助退款不可用，可发送邮件至 support@codegateway.dev，附上： - 您的注册邮箱； - 充值订单号或支付时间； - 退款金额。 我们将在收到邮件申请后 5 个工作日内回复，并在 30 天内完成退款流程。

• 退款将原路返回至您的原支付方式。 • 处理时间因支付渠道而异，通常为 5–10 个工作日。 • 因银行/支付机构汇率换算或手续费产生的差额由用户承担。

若账户因严重违反《服务条款》第 5 条（可接受使用）被我们终止： • 已消耗的费用不予退还； • 未消耗的余额仍可申请退款，但我们保留扣除合理调查/处置成本的权利。

本页为退款条款的简明摘要，完整法律文本（包括责任限制等）以《服务条款》第 4 条为准。如本页与《服务条款》存在任何不一致，以《服务条款》为准。